Avis déposé par gancel sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

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Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

une mutuelle santé à 180€/mois, on s'attend à être bien pris en charge. et bien non. j'ai souhaité adapter la mutuelle de notre maman de 88 ans en Ehpad ou tous les frais médicaux sont pris en charge, aucune propositions après plusieurs demandes restées sans réponses! seule solution résilier et même là, l'espace client compliqué impossible de trouver le "formulaire". les "commerciaux" sont désagréables et complètement incompétent. fuyez cette mutuelle qui fait du "fric" sans aucun service.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de gancel
Réponse apportée le 15/12/2021

Bonjour gancel, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter par mail à medias.sociaux@malakoffhumanis.com en nous précisant les informations suivantes concernant votre mère : ses nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et vos coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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