g

Avis déposé par girofle sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Malakoff Humanis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Site internet indisponible.Je suis soit inconnue soit radiée par contre pas de problème pour le prélèvement de mes cotisations. Impossible d' avoir connaissance des remboursements ou d' envoyer un devis par mail. Injoignable par téléphone. Je suppose que les informaticiens et le personnel ont tous le covid.... La création du nouveau site aurait du être anticipé et opérationnel avant de fermer l' ancien.

logo Malakoff Humanis
Malakoff Humanis a répondu à l'avis de girofle
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour girofle, Nous avons effectivement rencontré quelques dysfonctionnements informatiques en ce début et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Tout est rentré dans l'ordre désormais. Si toutefois vous rencontriez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes afin que nous puissions vous aider : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques. Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.