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Avis déposé par lilou sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai terminé mon contrat fin septembre , j'ai envoyé tous les documents necessaires de pole emploi plus mes attestations de paiement chomage pour la portabilité, j'ai reçu une attestation de mes droits de la mutuelle jusqu'en septembre 2022, cependant malgré de nombreus emails et appels téléphoniques envoyés aux conseillers réclamant ma carte de tiers payant, chaque version des conseillers est différente, un m'informe que je la recevrai par courrier, un autre me signale que je dois me rapprocher de mon ancien employeur, c'st inadmissible, ces conseillers devraient etre reformés car ils ne connaissent pas leur métier, un manque de sérieux INADMISSIBLE!!!!!!!!!!!!!!

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de lilou
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour Lilou, Nous prenons connaissance de votre commentaire ici et regrettons votre insatisfaction. Sauf erreur de notre part, nos services vous ont apporté une réponse le 19 janvier dernier. Nous restons bien entendu à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) en précisant les informations suivantes si besoin : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques. Merci d'avance et bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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