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Avis déposé par Ithbkkf sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

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Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Un mot pour résumer CATASTROPHIQUE Depuis le regroupement il y a 3ans la qualité de service n'est plus. Y a t'il des salariés encore de cette mutuelle qui gèrent les demandes ? 2ans qu'on m'enlevent mes ayants droits de ma carte. J'ai réclamé 6 fois. Aucune réponse. Plus de mutuelle pour eux Pourtant j'ai envoyé les documents nécessaires en mail et en courrier pour ne pas revivre ça une 2e année. Je suppose que ma pension complémentaire va encore être en attente de justificatifs 6mois comme l'an passé. Cette mutuelle et prévoyance est malheureusement choisie par mon employeur car depuis 3 ans je serais partie sans regret. Mon fils allait demander un devis je lui ai fortement déconseillé. Bon courage bonne attente à tout ceux qui désespère comme moi.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Ithbkkf
Réponse apportée le 01/02/2022

Bonjour Ithbkkf, Nous venons de prendre connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Afin de faire un point sur votre dossier et régulariser la situation de vos ayant-droit, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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