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Avis déposé par Steph sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

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Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Honteux!! J'ai fait un courrier de réclamation le 03 Avril 2023 suite à un sinistre prévoyance. Je n'ai jamais eu aucune réponse ni à mon courrier, ni à aucun de mes mails.N'est ce' pas un minimum d'eau moins répondre à ses adhérents?.. J'ai appelé tous les mois et à chaque fois on m'a dit "le dossier est en cours, nous allons relancer le service concerné". Je trouve cela inadmissible. On nous laisse tomber. C'est trop facile de percevoir des cotisations évidement en temps et en heure, et de laisser tomber ses adhérents le jour où un problème survient. Le plus frustrant, c'est de n'avoir aucune réponse.

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