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Avis déposé par Delphine M sur l'assurance auto de Mapa

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Super commerciale, la preuve j'ai signé. Par contre suite au cambriolage de mon entreprise vichyssoise, les clefs de l'utilitaire ont été volée, du coup le véhicule aussi. Celui-ci a été retrouvé sur Lyon avec le pneu éclaté dans les 3 jours. De ce jour c'est une galère incommensurable entre l'assurance, l'expert et l'assistance ! Les travaux sur le véhicule n'ont toujours pas commencés. Je ne vous recommanderais absolument pas. Cela dure depuis un mois et je ne sais pas quand cela va se terminer ! Dommage ...

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Mapa a répondu à l'avis de Delphine M
Réponse apportée le 04/11/2021

Bonjour Delphine, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous ! Nous regrettons d’apprendre que votre expérience chez nous ne soit pas satisfaisante. Nos équipes sont à votre disposition pour tenter de vous apporter une solution adaptée. Pour garantir la confidentialité de nos échanges, n'hésitez pas à nous rappeler vos informations (nom, code postal, coordonnées) et à nous communiquer vos éventuelles demandes par e-mail, à l'adresse bal.qualite@mapa-assurances.fr. Cordialement, La Community Manager de la MAPA

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