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Avis déposé par Didier L sur l'assurance auto de Mapa

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucune concertation dans vos services. Le personnel ne semble pas communiquer . Plusieurs relance pour un document non conforme, malgré l’assurance que le problème était réglé par téléphone.

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Mapa a répondu à l'avis de Didier L
Réponse apportée le 24/11/2021

Bonjour Didier, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous ! Nous regrettons d’apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nos équipes sont à votre disposition pour tenter de vous apporter une solution adaptée. Pour garantir la confidentialité de nos échanges, n'hésitez pas à nous rappeler vos informations (nom, code postal, coordonnées) et à nous communiquer vos éventuelles demandes par e-mail, à l'adresse bal.qualite@mapa-assurances.fr. Cordialement, La Community Manager de la MAPA

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