Avis déposé par La box sur l'assurance multirisque professionnelle de Mapa

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention important Je lis des avis concernant la MAPA qui me surprennent et d'autres en phase avec ma mésaventure. Les relations commerciales ont toujours été excellentes avec eux mais un sinistre a tout changé. Jai été cambriolé et vandalisé avant d'être viré comme un malpropre (oui ils annoncent 2 sinistres cette année car ont ouvert un dossier protection juridique pour une seule question posée) Depuis le 28 août 2021 date de mon sinistre zéro euros versé, un commerce fermé inexploitable, zéro réponse même à la mise en demeure de mon avocat. Aujourd'hui je fais déclaration à la DGCCRF, les journaux locaux et vous me verrez bientôt sur le plateau de Julien Courbet "ca peut vous arriver" en appui des poursuites judiciaires que je suis contraint de mettre en œuvre face à leur inertie. Il vont provoquer ma liquidation judiciaire car les fonds propres ne sont pas inépuisables... AVEC LA MAPA, ON NE PEUT PAS Surtout fuyez et si vous voulez des preuves de ce que je vis je suis disponible restaurant LA BOX à saint esteve 66240 FUYEZ LA MAPA PS je tiens a faire remarquer que depuis des années que je suis client chez eux je n'ai jamais eu un retard de paiement, jamais de problème a noter et ça aussi ça se prouve sans aucune difficulté. Cette assurance mériterait de fermer ses portes pour laisser des vrais professionnels travailler FUYEZ LA MAPA

logo Mapa
Mapa a répondu à l'avis de La box
Réponse apportée le 20/12/2021

Bonjour M. Brouart, Nous prenons bonne note de votre insatisfaction. Dans le cadre de votre sinistre, nos conseillers ont pris le temps nécessaire pour vous accompagner de manière personnalisée et ont œuvré pour le bon avancement de votre dossier, en vous proposant notamment plusieurs solutions qui n'ont jamais reçu un accueil favorable de votre part. Surtout, nous avons rencontré de votre part un comportement inadéquat où plusieurs professionnels, mandatés par nos services pour se rendre sur votre lieu de travail, dans le cadre de votre sinistre, ont vécu et relaté des événements perturbants. Toutes les conditions n'étant pas réunies pour poursuivre notre collaboration, nous vous avons effectivement choisi de résilier votre contrat tout en vous expliquant les raisons de celle-ci. Malgré tout, nous vous souhaitons une bonne continuation et de trouver réponse à vos attentes. Sachez que vous avez également la possibilité d'adresser vos réclamations directement par courrier à la MAPA ou par e-mail à notre département Qualité : bal.qualite@mapa-assurances.fr Très bonne journée, Les équipes de la MAPA

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.