Avis déposé par CL sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçue Ils résilient l'assurance sans nous prévenir, reçoivent une déclaration de sinistre qui augmente les prix sans nous prévenir également, et n'indiquent pas le bon taux de bonus sur les relevés que nous recevons ! Lorsqu'on les appelle, la seule chose qu'ils trouvent à nous dire c'est "vous ne trouverez pas moins cher ailleurs" soit ! Je déconseille à tout le monde, si je n'avais pas appelé pour poser une question j'aurait roulé sans assurance sans le savoir, c'est inacceptable ! Nous appelons d'autres assurances qui nous indiquent recevoir des dizaines d'appels par semaine car ils souhaitent partir de cette même assurance, elle est à fuir !

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Matmut a répondu à l'avis de CL
Réponse apportée le 18/10/2021

Bonjour CL, Nous sommes navrés d'apprendre cela et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nos services. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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