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Avis déposé par Jm 13 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma mère 90 ans assurée depuis 35 ans à la Matmut. Un dégât des eaux en 2020 et un autre en 2017 . Elle reçoit un courrier en recommandé comme quoi la Matmut ne peut plus l’assurer ! Malgré un courrier de réclamation. Rien n’y change, il reste sur leurs positions . Et ils osent faire de la pub à la télé !! Inadmissible. Je ne recommande vraiment pas cette assurance .

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Matmut a répondu à l'avis de Jm 13
Réponse apportée le 09/11/2021

Bonjour Jm 13, Nous tenons à remercier votre mère pour sa fidélité depuis de nombreuses années. Nous entendons votre mécontentement et déplorons très sincèrement cette situation. Nous souhaiterions transférer votre commentaire en interne afin qu’un point soit fait sur votre dossier. Dans cette optique, pouvez-vous compléter la rubrique « souhaite être contacté » svp ? Soucieux de conserver votre confiance. Bien à vous, L’équipe Matmut

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