V

Avis déposé par Valvalou sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je me suis acheté une voiture et elle a été incendiée 1 semaine plus tard Depuis l'expert est passé mais l'indemnisation n'a toujours pas été réglé, je n'ai plus de voiture depuis 1 mois et demi et ils continuent à prélever ma mensualité et ne répondent à aucun message Je ne recommande absolument pas cette assurance

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Matmut a répondu à l'avis de Valvalou
Réponse apportée le 15/11/2021

Bonjour Valvalou, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si vos coordonnées ont bien été précisées dans la rubrique dédiée, votre commentaire sera transmis en interne afin qu'un point soir fait au plus vite sur votre dossier. Soucieux de conserver votre confiance, Bien à vous L'équipe Matmut

B
Réponse de Boulnews
Réponse apportée le 18/11/2021

Je suis dans le même qu’a que vous mon véhicule a étais volé et sa va faire 4 mois il continue à me prélever et aucune réponse de leur par à chaque appel j’ai un conseiller qui n’est pas fichu de répondre à mes questions à fuire cette assurance

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Matmut a répondu à l'avis de Valvalou
Réponse apportée le 22/11/2021

Bonjour Boulnews, Comme nous vous l’avons indiqué dans votre précédent avis, nous allons transférer votre commentaire en interne afin qu’un point soit effectué. Restant à votre écoute, L’équipe Matmut

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