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Avis déposé par phar14 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

après 30 années d'assuré à la Matmut 2 litiges dont 1 dégat des eaux ,pas pris en charges ,motif évoqué immeuble insalubre (bailleur Icade patrimoine )2 un véhicule pas rembourssé ,Motif :érreur de souscription pas de prise en charge , 3 une assurance vie multirisque que je n'ais jamais souscrit ,enfin résilié .

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Matmut a répondu à l'avis de phar14
Réponse apportée le 22/11/2021

Bonjour phar14, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité depuis tant d’années. Nous regrettons très sincèrement votre mécontentement. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, nous souhaiterions transférer votre commentaire en interne afin qu’un point soit fait sur votre dossier. Dans cette optique, pouvez-vous compléter la rubrique « souhaite être contacté » svp ? Dans cette attente, Bien à vous, L’équipe Matmut

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