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Avis déposé par Wisogoth sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Avec la Matmut on est content au début car attiré par les tarifs mais il ne faut surtout pas avoir de sinistre... Absence totale de suivi de leurs dossiers, manque complet de considération pour leur client, organisation abracadabrantesque de leurs services qui se renvoient la balle. Bref, manque de sérieux et incompétence au programme. Leur seul talent : faire fuir leurs clients vers la concurrence !

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Matmut a répondu à l'avis de Wisogoth
Réponse apportée le 22/12/2021

Bonjour Wisogoth, Nous entendons votre mécontentement et déplorons votre ressenti concernant la gestion de vos dossiers. Si vous souhaitez qu’un point soit effectué sur l’un d’entre eux, n’hésitez pas à nous en faire part et à compléter la rubrique « souhaite être contacté » afin de faire remonter votre commentaire en interne. Restant à votre service, Bien cordialement, L’équipe Matmut

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