Avis déposé par Alexis sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ayant déjà un véhicule assuré chez eux et voulant assurer un véhicule supplémentaire, un véhicule donc de plaisir, j’ai fait l’erreur de dire que ça pourrai m’arriver de le remplacer 1 an après car j’aimes bien changer de véhicule surtout quand c’est pour le plaisir. C’est alors qu’à cause de ça ils ont refusés de m’assurer car pour eux c’est de « l’achat revente », j’ai beau essayer de me justifier en disant que ce n’est pas le cas mais ils ne veulent rien savoir ! Je ne peux donc pas assurer le véhicule Donc l’honnêteté ne fonctionne pas avec eux

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Matmut a répondu à l'avis de Alexis
Réponse apportée le 27/12/2021

Bonjour Alexis, Nous entendons votre mécontentement et le regrettons sincèrement. Sachez que nous avons fait remonter votre commentaire à notre service dédié afin de faire le point sur votre situation. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. En vous souhaitant une belle journée et de belles fêtes de fin d’année, L’équipe Matmut

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