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Avis déposé par DORA sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçue de cette assurance MATMUT Après 50ans de fidelité toutes nos assurances auprès de Matmut (J'estime bons clients) A ma grande surprise et déception, je reçois une lettre recommandée pour résiliation de contrat auto. Et bien sur en même temps un devis pour une nouvelle assurance "DOUBLEE".. j'ai malheureusement eu une série de trois sinistres matériel en trois ans J'estime qu'après une si longue fidélité à cet organisme on aurait pu me contacter et m'informer avant de m'envoyer ce courrier même pas signé... J'ai fait faire d'autres devis moins chers et mieux couverts que leur proposition. Il faut payer pour être assuré mais ne jamais avoir de sinistres que ce soit votre faute ou pas.. SINON gare à la résiliation....... Navrant....

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Matmut a répondu à l'avis de DORA
Réponse apportée le 07/02/2022

Bonjour Dora, Nous entendons votre déception et en sommes sincèrement désolés. N'hésitez pas à nous contacter par tout moyen de votre choix afin de nous permettre de porter votre commentaire en interne. Restant à votre écoute, Bien à vous L'équipe Matmut

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Réponse de DORA
Réponse apportée le 07/02/2022

Bonsoir Merci de votre réponse mais je vous ai déjà contacté : par tél.. par message dans mon espace personnel et en courrier recommandé!!! Plus je ne peux pas !!!!!!

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