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Avis déposé par Sam sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 21/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Vraiment catastrophique plus de 10 ans chez eux. Accident responsable expert passer accord de l’assurance de réparations avec franchise (normal) 15 jours après réparations et laisser chèque de caution il me bloque le paiement demande un t’as de papier comme si j’étais un voleur trois mois que j’attends une honte je paies toujours mes cotisations (3 voitures ) il me balade chaque jours et si le garage m’encaissent le chèque galère avec la banque et de plus l’expert a réparé mon véhicule avec leur accord

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Matmut a répondu à l'avis de Sam
Réponse apportée le 14/03/2022

Bonjour Sam, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Soucieux de vous apporter notre aide, nous vous invitons à contacter nos conseillers par tous moyens à votre convenance afin de faire un point sur votre dossier. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L’équipe Matmut

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