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Avis déposé par Thierry sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

La Matmut pour encaisser c'est ok pour prendre en charge un accident c'est autre autre histoire. Client depuis 1986 avec 3 sinistres seulement 36 ans où je ne suis pas responsable impossible de faire réparer ma voiture complètement.

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Matmut a répondu à l'avis de Thierry
Réponse apportée le 15/04/2022

Bonjour Thierry, Nous entendons votre mécontentement et regrettons votre ressenti. Soucieux de vous apporter notre aide, nous restons à votre écoute pour échanger sur ces sujets au besoin. Bien cordialement, L’équipe Matmut

G
Réponse de Gilles
Réponse apportée le 16/06/2022

Assuré depuis plus de 40 ans à la Matmut, 1 accident responsable en 1993, m'a voiture à été vandalisée en mars. J'ai eu la covid, je n'ai pu faire la déclaration qu'en mai. J'ai fait 1 déclaration complémentaire car je n'avais pas vu que la voiture avait été rayé des 2 côtés. L'assurance ne veut pas la prendre en charge. Un premier expert avait été nommé, comme son rapport ne convenait pas à l'assurance, ils en ont nommé 1 second qui a revu les dommages à la baisse. Cela va se terminer au tribunal.

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