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Avis déposé par Megtms sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

FUYEZ !!!!! Assureur plus que cher, avec des garanties basiques que vous trouverez ailleurs pour beaucoup moins cher surtout le jour où vous aurez un problème ils trouveront la moindre petite Astérix dans le contrat pour ne rien prendre en charge et vous laisser vous débrouiller ! Des prélèvements effectués après résiliations sans aucunes explications ! Des réclamations laissées sans réponses, un service client inexistant qui se cache derrière des phrases toutes faites pour tenter de vous « amadouer » ! Pensez à bien bloquer les prélèvements quand vous résiliez vos contrats cela vous évitera de mauvaises surprises ! 10 ans de contrat chez eux et que de déception !

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Matmut a répondu à l'avis de Megtms
Réponse apportée le 22/04/2022

Bonjour Megtms, Nous prenons note de votre avis et regrettons sincèrement votre mécontentement. Sachez que nous restons à votre écoute si vous le souhaitez. Bien à vous, L'équipe Matmut

M
Réponse de Megtms
Réponse apportée le 22/04/2022

Contentez vous de répondre à ma réclamation du 6/04 au lieu de me faire parvenir des mails indiquant que ma réclamation nécessite une nouvelle étude de mon dossier alors que vous savez d’avance que nous n’y donnerait aucune suite favorable. Vous gagnez juste du temps au lieu de gérer le mécontentement de vos anciens clients.

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