A

Avis déposé par Alliance sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistre incendie de véhicule le 18 janvier 2022. Après de multiples appels pour lesquels on me dit que tout est OK puis finalement qu'ils n'ont pas reçu les documents originaux que j'ai envoyé en recommandé avec accusé de réception. Remboursement en avril 2022. Enfin ! Maintenant ils arrêtent mon assurance véhicule seulement au 1 juillet 2022 et je continue de payer pour rien ... MATMUT, une valeur sûre.. pour eux oui sûrement

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Matmut a répondu à l'avis de Alliance
Réponse apportée le 25/04/2022

Bonjour Alliance, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la gestion de votre sinistre automobile et déplorons votre ressenti. Sachez que nous nous tenons à votre disposition au besoin. Bien cordialement, L’équipe Matmut

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