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Avis déposé par Martleo sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour J'ai effectué une déclaration d'accident pour mon camping-car à la suite de ça on me demande recto-verso carte d'identité justif de domicile relevé bancaire que je n'ai pas fourni car je trouve que c'est personnel à la place j'ai fourni une copie du chèque de banque carte d'identité qui va au-delà va jusqu'à 5 ans en plus de la date qui est mentionné dessus ils me disent que la carte d'identité n'est pas bonne maintenant il me demande bulletin de salaire photos et un questionnaire je ne trouve pas ça normal c'est l'agence de Aix qui s'occupe de ce dossier on nous prend pour des délinquants. Merci pour votre reponse

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Matmut a répondu à l'avis de Martleo
Réponse apportée le 09/05/2022

Bonjour Martleo, Nous sommes navrés pour cette expérience. Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous ne pouvons évoquer votre dossier en public. Restant à votre écoute, Bien à vous L'équipe Matmut

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