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Avis déposé par Pachaa sur l'assurance auto de Matmut

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1
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Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

ASSURANCE A ÉVITER A TOUT PRIX!! tu paie une assurance tout les mois en tout risque avec rachat de franchise dont le montant maximum, et lors t’a un sinistre dont un vandalisme et que t’on véhicule n’est pas réparable et estimer a plus de 20000€ sayer la matmut disparaît plus personne on te demande de juste dialoguer par écrit mais en qu’elle année on et pour parler par écrit! Pratiquement 5mois et aucun retour de leurs par pourtant j’ai tout fournie, et il ne peuvent pas mettre l’assurance en suspens malgré que le véhicule ne roule plus donc tu dois continuer a payer! La MATMUT GROS MANGE Argent! Je pense qu’il faudrait ce déplacer au siège car la personne charge du dossier a une ligne direct mais jamais de réponse!

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Matmut a répondu à l'avis de Pachaa
Réponse apportée le 21/06/2022

Bonjour Pachaa, Nous entendons votre insatisfaction et regrettons sincèrement votre ressenti. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons échanger en public sur votre dossier. Néanmoins, nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur ces sujets. Bien à vous, L'équipe Matmut

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