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Avis déposé par Michel sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de joindre en urgence un conseiller sans être obligé de passer par leur tapper 1,2 ou 3 ou d'être obliger d'installer instagram sans avoir l'assurance de les avoir en direct ou de passer par la messagerie Oui fort mécontent Quand au niveau des prix je ne suis pas sur qu'elle soit la plus compétitive au niveau des prix sans être obligé de diminuer votre niveau de prestations

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Matmut a répondu à l'avis de Michel
Réponse apportée le 23/06/2022

Bonjour Michel, Nous sommes sensibles à votre retour et regrettons sincèrement votre ressenti. Sachez que nous nous tenons à votre disposition au besoin pour échanger sur ces sujets. Bien à vous, L'équipe Matmut

M
Réponse de Michel
Réponse apportée le 23/06/2022

Ce n'est pas un ressenti mais une triste réalité quant à vous joindre impossible d'avoir un conseiller sans tomber sur votre foutue interface ou il faut faire impérativement un choix 1,2,ou 3 ce qui ne corresponds pas à une situation d'urgence et même maintenant alors pour le allo ce sera quand on pourra vous joindre directement

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