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Avis déposé par Lambert sur l'assurance auto de Matmut

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1
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Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis deux ans pour divers véhicules, 1 sinistre à déplorer (on m'est rentré dedans dans un parking, pas pu faire de constat car le responsable s'est barré). Expert incompétent (mon garagiste n'a jamais vu ça) en plus d'être très long à venir (plusieurs mois !), a décrété que nous étions responsable (???) et on se tape un malus depuis. Bref, bien là pour prendre les sous, et bien là pour te la mettre derrière. On avait 7 contrats chez eux, incapables de faire un geste commercial, on se barre chez la concurrence contrat après contrat. A fuir, service en agence déplorable (j'en ai fait 3 différentes). J'ai mal au fesses de savoir tout ce que j'ai pu leur filer comme pognon.

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Matmut a répondu à l'avis de Lambert
Réponse apportée le 18/07/2022

Bonjour Lambert, Nous sommes navrés de votre mécontentement et regrettons votre ressenti. Sachez que nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ces sujets avec nos équipes. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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