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Avis déposé par MP sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un accident en juin 2021. Beaucoup de difficultés avec la matmut remontées : proposition de montant pour ma voiture qui était jugée à la casse bien inférieure à la valeur de la voiture, le service juridique matmut ne communique pas avec le service des assurances matmut, aucune réponse quant à la mise à disposition d'un avocat (j'ai dû me débrouiller par mes propres moyens), réduction du bonus car ils disent que je suis responsable de cet accident alors que j'ai eu gain de cause et que la personne qui m'est rentrée dedans m'a indemnisé et qu'ils ne peuvent pas justifier de ma responsabilité dans cet accident. Ça fait plus de 10 ans que je suis chez eux mais là je commence vraiment à me demander si je ne vais pas changer. Je ne recommande pas.

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Matmut a répondu à l'avis de MP
Réponse apportée le 08/09/2022

Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur dossier, n'hésitez pas à compléter la rubrique "Souhaite être contacté" afin que nous puissions vous référencer. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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