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Avis déposé par La lyonnaise sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit plusieurs contrats chez la matmut .auto, habitation scolaire. La compagnie se devait de me louer un véhicule de location, suite à mon accident comme le stipule dans mon contrat, j'ai été 4 fois chez des loueurs de véhicule pour récupérer le véhicule à mon arrivée on me dit , nous n'avons pas de véhicule à vous proposer. A ce jour la matmut n'a pas honoré ce service que je paye. De plus ils sont injoinable au téléphone. Je vous déconseille la matmut.

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Matmut a répondu à l'avis de La lyonnaise
Réponse apportée le 23/09/2022

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et en sommes désolés. Afin qu'un point soit fait sur votre dossier, nous transmettons votre commentaire en interne. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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