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Avis déposé par Toutoumer sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un sinistre sur mon véhicule Impossible de les joindre par téléphone Aucune réponses au message, pour encaisser les cotisations, la pas de problèmes À la matmut depuis plus de 30 ans je vais clôturer la totalité de mes contrats

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Matmut a répondu à l'avis de Toutoumer
Réponse apportée le 06/10/2022

Bonjour, Nous entendons votre insatisfaction et la regrettons sincèrement. Souhaitez-vous qu'un point soit fait sur votre dossier ? Nous restons à votre écoute, Bien à vous L'équipe Matmut

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Réponse de Toutoumer
Réponse apportée le 07/10/2022

Je viens de recevoir votre mail; Merci de votre réponse et d'avoir pris en considération ma demande. Nous repartons sur de nouvelles bases. cordialement

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Réponse de Toutoumer
Réponse apportée le 03/12/2022

Je pensais que les relations avec cet assureur allé s'améliorees mais il en est rien Depuis plus d'un mois j'attends toujours que le garage repare mon véhicule (garage habilité par l'assureur) nouveau dépannage suite à une réparation défectueuse (constaté par expert) Cela fait plus de 6 mois que je suis sans véhicule et comme d'habitude la Matmut ne répond pas aux messages

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