Avis déposé par AV34 sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cliente depuis 3 ans. Aucune infraction de mon véhicule ou de celui de mon compagnon. Assuré tout risque. Malheureusement il a eu un accident (non grave) dans un rond point ou il a été reconnu non responsable. La matmut nous ont mis l’expert des plus « carotteur » qui cherche qu’à faire racheter notre véhicule plutôt que de faire les réparations. Des réparations s’élève a 3500€ Max après avoir vu 2 garagiste différent qui nous donne la même sommes. Alors que l’expert sans avoir vérifier correctement la voiture nous sort un montant 4200€ Et la matmut refuse de faire le nécessaire même en leur citant la loi Badinter. Qui oblige lés assurances à prendre en charge à 100% les réparations si non responsable de l’accident.

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Matmut a répondu à l'avis de AV34
Réponse apportée le 13/10/2022

Bonjour, Nous entendons votre insatisfaction et la regrettons. Si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute pour échanger sur ce point. Bien à vous, L'équipe Matmut

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