Avis déposé par pasdemaaf sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un sinistre m'ayant couté plus cher en franchise, que la part déboursée par l'assurance, on a augmenté ma cotisations annuelle de pratiquement cette part déboursée. Autant dire que leur perte est nulle!! Après les avoir contacté par téléphone pour revoir mes contrats afin de diminuer ces cotisations, la dame pas du tout agréable et voulant mettre fin à mon appel avant même d'en connaitre la raison, a gentiment insinué que j'aurais mieux fait de trouver une solution à l'amiable. Donc on paie des assurances pour ne pas les faire marcher! et si par malheur c'est le cas il récupère cette sommes en cotisations! 1er sinistre en 10 ans. Il fait mal!! et j'ai même pas pu revoir mes contrats car selon elle pas possible!

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Matmut a répondu à l'avis de pasdemaaf
Réponse apportée le 16/12/2022

Bonjour, Nous entendons votre insatisfaction et la regrettons sincèrement. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à nous préciser vos coordonnées et numéro d'assuré en message privé. Souhaitant conserver votre confiance, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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