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Avis déposé par Dodo sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mauvaise fois, ne font aucune recherche approfondie sur un sujet ne s'occupe que des écritures même si c est le même cas depuis des mois.. Ne regarde pas le dossier,se fie aux apparences, n écoute pas le client. Rentabilité obligatoire,ne propose pas les options, pas de remboursement assurance si épave.N apporte pas de solutions, avis contradictoires. Dès qu il y a un dossier plus compliqué pas d interlocuteur competent, pas d acte commercial même si client depuis de longues années.

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Matmut a répondu à l'avis de Dodo
Réponse apportée le 29/12/2022

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger plus amplement en messagerie privée. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

S
Réponse de STP
Réponse apportée le 29/12/2022

Une assurance A fuir ça fait depuis septembre 2019 que j’attends un remboursement après un vol et ça dure encore avec avocat à l’appui et ça continue pour les autres sociétaires, ils faut se révolter contre ces assurances, à quand engager une procédure collective.

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