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Avis déposé par Jeanne 44 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A la Matmut depuis plus de 35 ans sans aucun sinistre responsable. Suite à un phare cassé, je fais déclaration de bris de glace comme me l'a conseillé mon assureur, on me dit ok, 15% à votre charge. Je fais réparer le phare, j'envoie la facture, la Matmut me répond qu'un phare en polycarbonate n'est pas considéré comme bris de glace, conclusion, sur une facture de 650 € il me reste à charge 355 €!!! Je prospecte déjà pour changer d'assurance

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Matmut a répondu à l'avis de Jeanne 44
Réponse apportée le 19/01/2023

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et le regrettons. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, merci de nous préciser vos coordonnées en message privé svp. Bien à vous, L'équipe Matmut

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