A

Avis déposé par Avisassurance sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très grosse déception. Aucun suivi dans la gestion de notre premier sinistre, des temps d'attente interminables et des appels qui n'aboutissent pas. Un arbitrage en notre défaveur malgré des déclarations transmises par la partie adverse qui ne correspondent absolument pas aux photos et à la réalité des faits.

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Matmut a répondu à l'avis de Avisassurance
Réponse apportée le 10/02/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, nous restons à votre écoute pour échanger sur ce point. Bien cordialement, L'équipe Matmut

S
Réponse de Sissi
Réponse apportée le 10/02/2023

Et oui grosse déception de cette assurance aussi. Aucune volonté d'aider, de soutenir, et d'assurer dans la réalité. On comprend comment les assureurs réussissent à dégager des bénéfices importants. :(

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