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Avis déposé par Sam sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Prix correct, conseillers agréables mais impossible à joindre, en attente d'un remboursement depuis un mois sans nouvelle suite à un incident de grêle - sur un dossier ouvert en novembre 2022 - Pas de réponse aux mails, les conseillers me rassurent (lorsque j'arrive à les avoir au téléphone) - depuis une semaine impossible d'avoir quelqu'un au téléphone - je suis cliente depuis 2 ans - déçu je pensais avoir une meilleure proximité avec mon assureur.

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Matmut a répondu à l'avis de Sam
Réponse apportée le 20/03/2023

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pouvez-vous nous préciser vos coordonnées et numéro de dossier en message privé svp ? Cela nous permettra de solliciter le service concerné. Dans cette attente, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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