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Avis déposé par Mm6676 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Tant qu’il n’y a pas de sinistre tout va bien...mais dès qu’un sinistre grave se produit rien ne va plus...impossible de joindre au téléphone. Par messagerie, les réponses aux questions ne parviennent pas...

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Matmut a répondu à l'avis de Mm6676
Réponse apportée le 27/03/2023

Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti. Pouvons nous faire un point sur votre dossier ? Pour ce faire, merci de nous préciser vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat en message privé svp. Dans cette attente, Bien à vous, L'équipe Matmut

N
Réponse de Nnbea
Réponse apportée le 05/05/2023

Même problème. Mon fils victime d'un accident. Réponse aux messages très longue, ils continuent à prélever la mensualisation alors que la voiture a été en cessation car irreparable. Ils ont tous les papiers. Nous avons pris un avocat car il y a blessures pour notre fils.

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