Avis déposé par Jemi sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 19/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Soyez très vigilant, cet assureur ne respecte pas vos désirs/besoin et modifie vos contrats à votre insu. 1. Ils Retire le 2e conducteur à votre insu. Après un accident j apprends que mon fils avait été retiré sans aucune intervention de ma part. Et il ne veule rien savoir ! 2. Mon fils résilie appartement et Assurance accident de la vie selon loi Evin avec courrier AR plus preuve de la poste fournie après contestation de leur part les paiements quand même avec moults menaces plusieurs mois après 3. J ai moi même transféré mes assurances vers la MAciF qui m apprendra que depuis 2 mois je n étais plus assuré par la Matmut alors qu ils avaient refusée de me désasuré selon leur propre courrier. Les personnes au tél ne vous donne jamais la bonne info bien que non désagréable... a CHAQUE APPEL LE CONTRAT EST MODIFIE sur des points essentiels sans votre accord, me^me les supports de relevé de compte ne sont pas clairs, il est impossible de connaitre la vrai situation comptable

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Matmut a répondu à l'avis de Jemi
Réponse apportée le 28/03/2023

Bonjour, Votre commentaire nous interpelle et nous regrettons sincèrement votre retour d'expérience. Nous restons à votre écoute si vous le souhaitez. Bien à vous, L'équipe Matmut

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