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Avis déposé par CLB sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons été assurés (client) 25 ans dans cette assurance. Nous avons eu 2 sinistres en 2 ans (1 en 2021 et 1 en 2022) : 2 dégâts des eaux minime qui ont couté à l'assurance moins de 1000 euros au total (d'après leurs documents). en revanche, nous nous contribué à leur chiffre d'affaire d'approximativement 30 000 euros... Et vous savez quoi ? Ils ont rompu notre contrat et mis en demeure car nous sommes un risque pour leurs assurés...... Ou comment prendre l'argent et ne faire la prestation dûe. Et je ne parle pas du temps d'attente pour réaliser les réparations !! 1 an !!!!!!!

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Matmut a répondu à l'avis de CLB
Réponse apportée le 28/03/2023

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et le regrettons. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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