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Avis déposé par phil c sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons eu 1 sinistres non responsable et nous attendons toujours les réparations de notre voitures 6 mois âpres, l expert a dit que les dégâts étais la déjà avant le sinistre, hors nous avons une plainte, aujourd’hui ils nous disent qu'il faut que je paye un expert moi même.donc pour le moment on empoche l argent et on répare rien voiture tout risque. un sinistre avec ma fille de 4 ans 1200 euro de soins pour nous l'assurance mat mut ne nous répond même pas assurance a fuir en urgence, nous avons jamais eu de problème avant mais nous n'avions pas de sinistre donc normal il empoche la monnaie et âpres ils sont plus la.

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Matmut a répondu à l'avis de phil c
Réponse apportée le 31/03/2023

Bonjour, Nous entendons votre retour d'expérience et le regrettons. Si vous souhaitez échanger avec nos services sur ce sujet, n'hésitez pas à déposer vos coordonnées en message privé ainsi que la référence de votre dossier. Restant à votre écoute, Bien à vous, L'équipe Matmut

C
Réponse de Chat58
Réponse apportée le 01/04/2023

OUI je partage : les employés de ce "service" ne se manifestent que lorsque leur propre emploi risque d'être en jeu. Un syndic de copropriété ne faisant pas son travail élémentaire dans un sinistre d'infiltration d'eau par toit-terrasse que tous les tribunaux considèrent comme "travaux urgents", mon sinistre a basculé au "service juridique". Je ne connais pas le son de la voix de la personne "contact". Par contre ce service m'a appelé comme "un diable sortant de sa boîte" car j'ai écrit que je les considère comme responsables si il se passe quelque chose pour mes locataires. Puis ce même contact m'a appelé => lorsque la Convocation au Tribunal est tombée sur le Syndic de copropriété inopérant.

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