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Avis déposé par MC sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Véhicule en attente de destruction suite à une collision en chaîne par conducteur arriere responsable. Ma responsabilité n'est pas engagée. Constat amiable non établi puisque j'étais dans le camion des pompiers. Main courante faite par la CRS, j'ai communiqué le numéro de cette main courante à MATMUT. Depuis bientôt 2 mois je suis toujours en attente que mon dossier avance, aucune information. Malgré tout on me demande de continué à payer mon assurance auto alors qu'elle repose dans une casse auto. Vat il falloir que je paie pendant plusieurs années tant que MATMUT ne me demande pas de leur céder ma carte grise pour clore le dossier ?

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Matmut a répondu à l'avis de MC
Réponse apportée le 25/04/2023

Bonjour, Votre avis retient toute notre attention et nous regrettons votre mécontentement. Pour nous permettre de faire le point sur votre dossier, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées via la messagerie privée svp ? Dans cette attente, Bien à vous, L'équipe Matmut

M
Réponse de MC
Réponse apportée le 07/05/2023

Bonjour, MC répond à MATMUT auto je ne suis pas la seule personne en France qui est mise dans le camion pompiers. Et bien les personnes dans le coma c'est super pour vous..........sur mon espace personnel vous avez les informations tel numéro main courante. Tel et nom de la personne qui pas percutée. Vous n'êtes pas investis. Cordialement

M
Réponse de MC
Réponse apportée le 12/05/2023

Bonjour Absence en continue de la personne qui doit gérer mon dossier MATMUT auto, ma responsabilité n est pas engagée mes messages sur votre répondeur restent sans suite, ainsi que toutes les informations laissées sur mon espace client. Cordialement

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