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Avis déposé par Elf sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Changez votre équipe qui répond au téléphone pour le suivi de sinistre.Depuis hier je n'ai plus de. Véhicule car il est en panne au garage.je paie une assurance pour avoir un véhicule de prêt et on ose me dire qu'on a pas de baguette magique pour vous trouver un véhicule !!!et on me raccroche u nez!! Et en attendant je risque de perdre mon emploi car je n'ai plus de voiture !!!

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Matmut a répondu à l'avis de Elf
Réponse apportée le 03/07/2023

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Pouvez-vous nous en dire plus sur la messagerie privée de cette plateforme svp ? Dans cette attente, Bien à vous, L'équipe Matmut

A
Réponse de Andya
Réponse apportée le 05/07/2023

J'ai eu le même type de réponse, suite à un vol de voiture. Je suis dans l'attente d'un prêt de véhicule depuis 3 jours et impossible de les joindres par téléphone l'après midi il faut insister longuement le matin

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