Avis déposé par Cash sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

MATMUT Assureur a fuir, je m explique on nous offre une c2 en panne elle est dans un champ je fais venir un plateau et je la remet en etat nous dzcidons de partir en vacances avec a 40 kilometre de valence en espagne la voiture prend feu nous sortons nos affaires assistance ne nous trouve pas de voiture pour rentrer taxi pris en charge par l assistance déclaration faites dz bonne fois j envoie tous les papiers dont controle technique avec kilometrage certifié ce fut un don donc mal rempli les papiers la proprietaire ne se rappeler pas le nombre de kilometres elle avait mis 80000 kms lorsque l on m a dzmande un papier j ai demande la proprietaire de me eefaire un papier mais la kilometrage reel soit 130000 on me refuse l indemnisation sous pretexte que les kilometrage ne correspond pas fause signature alors que je n ai rien falsifié je oenses contacter un avocat specialiste assurance et demande dommage et intetets donc matmut a fuir. Le summum ils continuent de prélevé leur cotisations

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Matmut a répondu à l'avis de Cash
Réponse apportée le 20/07/2023

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement dans le cadre de la gestion de votre dossier sinistre suite à l'incendie de votre véhicule. Si vous souhaitez échanger avec nous sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Chloé de Matmut

P
Réponse de Pat
Réponse apportée le 23/07/2023

Vous n'êtes pas le seul moi j'ai eu un pb avec ma voiture depannage 0km sur mon contrat et quand le plateau arrive impossible de rapatrier le véhicule à mon domicile ils m'iimposent de laisser mon véhicule dans un garage et pourtant je leur dis que j'ai pas les moyens de payer les réparations je suis en train de chercher un autre assureur je vais retirer mes assurances voiture et maison assureur incorect

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