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Avis déposé par PL18500 sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Gestion catastrophe habitation impossible joindre service sinistre on tourne en rond qd on a un interlocuteur toujours une réponse différente depuis un mois des heures au tel pour essayer d avancer Bref dossier sans,visibilité Et pourtant client depuis 40 ans URGENT DE TROUVER UN AUTRE ,ASSUREUR EFFICACE ET HUMAIN

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Matmut a répondu à l'avis de PL18500
Réponse apportée le 24/07/2023

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement dans le cadre de la gestion de votre dossier sinistre et en sommes sincèrement désolés. Pour nous permettre de vous aider, pouvons nous échanger en messagerie privée sur cette plateforme svp ? Soucieux de vous apporter une réponse, Bien à vous Chloé de la Matmut

M
Réponse de Muriel
Réponse apportée le 29/07/2023

Je suis en train de vivre le même problème. Impossible de joindre qui que ce soit en plus. Sociétaire depuis 31 ans... Aucun rendez-vous téléphonique n'est respecté

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