Avis déposé par simon sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

lamentable, après le sinistre de mon véhicule , ils font trainer la procédure me dise que c’est bon mes sa fait 4 mois que sa dure ils sont injoignable et quand on les a au tel ils dise que tout est bon sa fait 4 mois que sa dure je viens d’avoir un conseillé au téléphone après 15 min d’attente qui prend ma ref du dossier et paf me raccroche c'est honteux et il continue a me prélevé l’assurance du véhicule volé depuis 4 mois alors que jai demander par mail de l'arreter il y a 4 mois , et je pourrais continuer longtemps comme a fuir comme la peste et le choléra .

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Matmut a répondu à l'avis de simon
Réponse apportée le 11/08/2023

Bonjour, J'entends votre mécontentement à l'occasion de la gestion de votre dossier sinistre et j'en suis désolée. Pouvons nous échanger en message privé sur cette plateforme svp ? Dans cette attente, Bien à vous Chloé de la Matmut

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