Avis déposé par Degraeve sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Véhicule ayant pris feu, je continue à payer l’assurance , j’attends toujours le remboursement estimé par l’expert. A chaque fois la Matmut me dit que tout est parfait, que mon dossier passe en priorité puis lorsque je reviens les voir à plusieurs reprises, il me dise qu’il manque toujours des documents, que mon dossier part en instruction et plus aucune date pour la cession du véhicule brûlé…. ???? A fuir

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Degraeve
Réponse apportée le 01/09/2023

Bonjour, Je note votre insatisfaction quant à la gestion de votre dossier sinistre et je la regrette. Pouvons nous échanger en message privé sur cette plateforme svp ? Dans cette attente, Bien à vous, Chloé de Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.