Avis déposé par O sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée

1.5

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Satisfaction

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Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance qui sert a rien, subis un vandalisme et l'assurance ne fait rien. Sa fais déjà un mois que je n'ai pas de voiture. Conseillère arrogante au téléphone et aucune réponse au + de 50 messages et réclamations envoyer via l'espace client. Bravo souscrivez partout sauf chez eux, par contre pour prélever l'argent ils ne sont jamais en retard, je me fais prélever alors qui ne m'apporte aucune aide :))))

Matmut a répondu à l'avis de O

Réponse apportée le 03/10/2023

Bonjour, je regrette votre mécontentement lié à la gestion de votre dossier sinistre. Pour pouvoir vous aider, pourrions-nous entrer en contact de façon confidentielle via la messagerie privée de cette plateforme ? Dans l’espoir de conserver votre confiance, Bien à vous, Antoine de la Matmut.

Réponse apportée par message à l'assuré.

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