L

Avis déposé par Laura priolo sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance inexistante: des mois que j'envoie des emails, que j'appelle et je n'ai aucune réponse. J'ai fait un accident en juillet, déclaration faite dans la foulée mais la matmut n'a pas bien fait son travail et n'a pas fait la bonne déclaration au garage et ni à l' expert de qui fait que c'est en attente depuis des mois pour la réparation de ma voiture. Mes emails ne sont même pas ouverts, impossible même de prendre rdv par tel et physique. Pitoyable

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Laura priolo
Réponse apportée le 05/10/2023

Bonjour, j’ai bien pris connaissance de votre témoignage et j’en suis désolé. Afin de vous aider, pourrions-nous entrer en contact de façon confidentielle via la messagerie privée de cette plateforme ? En restant à votre écoute, Cordialement, Antoine de la Matmut.

A
Réponse de Alizee
Réponse apportée le 10/10/2023

Pareil ici accident depuis le 06/08/2023 la matmut devait faire le remorquage de la voiture le 18/08 et nous sommes le 10/10 toujours pas fait impossible de les avoir au téléphone ni par mail pas de réponses…. Désespérant

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.