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Avis déposé par El Justiciero sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Multiplicité d'interlocuteurs sur plusieurs sites, tous aussi incompétents les uns que les autres A chaque contact, on vous renvoie sur un autre centre de traitement. Les demandes par écrit ne reçoivent pas de réponse, ou une réponse stéréotypée vous invitant à reformuler vos questions ou remarques sur l'espace personnel. Le personnel d'agence locale fait office de boite au lettres totalement inefficace... On a l'impression que cette compagnie fait tout pour dissuader ses adhérents en ne répondant pas, ou de façon incorrecte, ou après plusieurs semaines sur de simples questions . Aucune personnalisation de la relation, pas moyen de contacter de vrais responsables compétents . C'est l'assurance d'être mal assuré! Fuyez !!!

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Matmut a répondu à l'avis de El Justiciero
Réponse apportée le 14/11/2023

Bonjour, Votre commentaire m'interpelle. N'hésitez pas à me contacter par messagerie privée sur cette plateforme pour me permettre d'en savoir plus et de vous aider. Dans cette attente, Bien cordialement, Chloé de la Matmut

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