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Avis déposé par Clientlambda sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je reçois ce jour une résiliation directement par recommandé sans sommation pour 5 sinistres déclarés en 3 ans (qui n ont pas couté grand chose a l assureur, des rayures un éclat de pare-brise). Pas très commercial pour un client qui a 3 véhicules et 2 maisons assurés. Pas bien compris, on se sent salis, on se déplace pour une explication et l explication est : c est comme ça ! Donc 300€/mois pour aucune aide en présentiel autant aller sur internet n assureur en ligne. Cqfd

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Matmut a répondu à l'avis de Clientlambda
Réponse apportée le 20/11/2023

Bonjour, J'entends votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, nous pouvons échanger sur la messagerie privée mise à votre disposition sur cette plateforme. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé de la Matmut

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