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Avis déposé par Mamou sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 25/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Grande difficulté à déclarer mon sinistre voiture ,à chaque fois dirigée vers l assistance juridique qui me répondait si il ni a pas de litige donc pas d assistance juridique, dixit de l assistance vous êtes face à une incompétence du personnel au téléphone, j ai dû me déplacer sans véhicule en agence ,où même discours avant que cette employée commence à réfléchir ! Ouf au bout 4 jours sinistre déclaré, mais c est pas fini , j ai droit à 5 jours de prêt de véhicule, la matmut économise, j ai eu 4 jours , en 2024 je cherche une autre assurance,au bout de 3 semaines toujours pas de véhicule

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Matmut a répondu à l'avis de Mamou
Réponse apportée le 27/11/2023

Bonjour, je prends connaissance de votre mécontentement et j'en suis navré. Si vous le souhaitez, je reste joignable via la messagerie privée de cette plateforme. Restant à votre écoute, Bien à vous, Antoine de la Matmut

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