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Avis déposé par Aru sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistre depuis le 31 janvier 2024, on est le 16 février, rien n'a bougé, ils jouent au ping-pong avec les experts, quand on les appelle, on tombe sur un répondeur qui vous fait poireauter éternellement. On va se barrer de chez eux puisqu'ils nous servent à rien quand on a besoin d'eux.

R
Réponse de RomLod
Réponse apportée le 18/02/2024

Je ne peux que vous conseiller de quitter cette entreprise!!! Vous voulez que votre sinistre avance « comme par magie »??? Appelez votre agence et dites leur que vous allez souscrire une assurance vie si la résolution intervient. Vous allez voir, pour vendre de l’assurance vie à tout va, ils sont capables de résoudre les problèmes. Bien entendu, ne souscrivez rien avant et une fois le problème résolu, partez!!

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Matmut a répondu à l'avis de Aru
Réponse apportée le 19/02/2024

Bonjour, je suis désolée d'entendre votre mécontentement également sur cette plateforme. Si vous le souhaitez, nous pouvons continuer nos échanges sur la messagerie privée disponible sur ce canal. A votre écoute, Attentivement, Antoine de la Matmut

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