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Avis déposé par Francesko sur l'assurance auto de Matmut

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1
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Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Surtout quittez la MATMUT. Un sinistre de plus de 5 mois toujours pas remboursé. Personne ne répond au téléphone, j'ai attendu plusieurs heures, plusieurs jours d'affilés sans que personne ne daigne réponde. Cela fait 50 ans que nous sommes sociétaires et nous allons changer d'assureur, car à la MATMUT tout le monde s'en fout. J'ai écrit une lettre recommandée au Président, il ne m' a répondu car lui le premier s'en fout. SCANDALEUX

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Matmut a répondu à l'avis de Francesko
Réponse apportée le 12/03/2024

Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre mécontentement et je le regrette sincèrement. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Bien cordialement, Antoine de la Matmut

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