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Avis déposé par Gelpi sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis 32 ans, je suis passé pour mon Duster de 711 euros à 905 euros, soit une augmentation de 40% avec 65% de bonus... J'ai bien essayé d'obtenir une explication mais ils m'ont expliqué comment m'en passer. Plus encore, sur le deuxième véhicule je n'ai que 8% d'augmentation, c'est une honte...

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Matmut a répondu à l'avis de Gelpi
Réponse apportée le 26/04/2024

Bonjour, J'entends votre mécontentement et le regrette. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Bien cordialement, Antoine de la Matmut

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Réponse de Gelpi
Réponse apportée le 01/05/2024

Bonjour J'ai malheureusement tenté de faire le point avec vos collaborateurs mais ils ont été incapables de me donner l'ombre d'une seule explication sur cet énorme écart de cotisation. Par ailleurs, je peux comprendre la nature d'une augmentation mais en ayant fait divers devis, aux mêmes conditions j'ai encore un écart de plus de 150€!!!

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Matmut a répondu à l'avis de Gelpi
Réponse apportée le 13/05/2024

Je vous invite à nous contacter via la messagerie privée de cette plateforme afin que je puisse faire remonter votre mécontentement au service concerné.

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